Foi publicada a nova versão da norma ISO 9001:2015 – sistemas de gestão da qualidade.
As principais alterações propostas pela versão de 2015 da ISO 9001 são:
- Foco na gestão do risco
- Maior enfase na liderança, objetivos, monitorização e gestão da mudança
- Menos requisitos vinculativos
Mas qual o impacto que tais alterações vão ter nas Organizações?
De forma genérica é expectável que o impacto nas Organizações se verifique nas seguintes áreas:
Liderança.Um maior foco no estabelecimento dos objectivos e um maior alinhamento destes com a estratégia da organização, promovem um maior envolvimento e responsabilização da Liderança das Organizações.
Integração de processos.Com a introdução de uma nova estrutura na organização das normas dos sistemas de gestão (anexo SL), é promovida uma harmonização entre as diferentes normas e portanto maior integração entre as mesmas. Consequentemente espera-se que com uma maior integração e relação entre processos e actividades resulte maior valor e eficiência para a Organização.
Gestão da mudança.Compreender quais os riscos e desafios que se colocam ao negócio e que podem ter impacto na capacidade da Organização responder aos requisitos dos seus clientes, promovendo, assim, uma abordagem preventiva.
Para melhor conhecer as principais alterações e qual o seu potencial impacto na sua Organização, desenvolvemos um guia que aborda entre outros os seguintes temas:
- Processo transição ISO 9001
- A nova estrutura da norma ISO 9001:2015
- Principais diferenças entre a ISO 9001:2008 e a ISO 9001:2015
- O Pensamento baseado no risco